سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – بوتيك سِرَة

في بوتيك سِرَة، نلتزم بحماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند تفاعلك مع موقعنا أو خدماتنا.

إخلاء المسؤولية القانونية

تم إعداد هذه السياسة لأغراض إعلامية عامة فقط ولا تُعد نصيحة قانونية. نوصي بالرجوع إلى مستشار قانوني لضمان توافق سياسة الخصوصية مع القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة أو في أي منطقة يقيم فيها عملاؤك.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، والمعلومات الأخرى التي تقدمها عند تقديم طلب أو تعبئة نموذج أو التواصل معنا عبر واتساب.
معلومات الطلب: مثل تفضيلات المنتج، المقاسات، وتفاصيل التوصيل.
البيانات التقنية: مثل نوع الجهاز، نوع المتصفح، عنوان IP، والموقع الجغرافي العام من خلال أدوات التحليل.
الصور والوسائط: قد نستخدم صورًا تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي أو صور العملاء بموافقتهم لأغراض ترويجية.

2. كيفية جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات عند:

تصفح موقعنا الإلكتروني
تقديم طلب شراء
التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب
تعبئة نموذج (مثل الاشتراك في النشرة البريدية)
استخدام أدوات أو ميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك من أجل:

معالجة طلباتك وتنفيذها
التواصل معك بخصوص طلبات الشراء أو الدعم
تحسين تجربة التسوق وتخصيص المنتجات والعروض
تحليل استخدام الموقع لأغراض الأمان والتحسين
إرسال العروض الترويجية في حال موافقتك على استلامها

4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو تبادل معلوماتك الشخصية.

قد تتم مشاركة بياناتك مع:

شركاء التوصيل لتنفيذ عمليات الشحن
منصات الدفع الآمنة
أدوات دعم العملاء مثل واتساب أو منصات الدعم الأخرى
الجهات القانونية إذا طُلب منا بموجب القانون

جميع الشركاء يتم اختيارهم بعناية ويلتزمون بسياسات الخصوصية.

5. استخدام الذكاء الاصطناعي والوسائط المرئية

للحفاظ على الهوية البصرية للعلامة التجارية:

قد تكون بعض صور المنتجات أو البنرات مصممة أو محسنة باستخدام الذكاء الاصطناعي.
هذه الصور تمثل الإلهام في التصميم ولا تُعد بديلاً عن جودة المنتج الفعلي.
لا يتم استخدام صور العملاء في الترويج إلا بعد الحصول على موافقتهم الصريحة.

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات تحليلات خارجية مثل Google Analytics لفهم سلوك المستخدم وتحسين الموقع. يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.

7. حقوقك كمستخدم

يحق لك:

الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
تصحيح أي معلومات غير دقيقة
طلب حذف بياناتك (ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا لأسباب قانونية)
إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت

لطلب أي من ذلك، راسلنا على: serahsboutique.ae@gmail.com

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة لمن هم دون سن 18 عاماً. لا نقوم بجمع بيانات من القُصّر بشكل مقصود، وإذا اكتشفنا وجود بيانات من هذا النوع، سيتم حذفها فوراً.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كانت ضرورية لتلبية طلباتك وتقديم خدماتنا. قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لأغراض قانونية أو لمنع الاحتيال.

10. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد. استمرارك في استخدام الموقع يُعد قبولًا للتعديلات.

تواصل معنا

لأي استفسار أو ملاحظة بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك:

📧 البريد الإلكتروني: serahsboutique.ae@gmail.com
📱 واتساب: +971 56 701 9893